INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui Art Gentis S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.professionepreziosi.com e utilizzano i servizi disponibili attraverso il sito.
L’informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
ART GENTIS S.R.L.
Piazza Rossini 12
18100 – Imperia (IM)
P. IVA 01662170081
E-mail: info@professionepreziosi.com
PEC: artgentis@legalmail.it
Il sito web e il marchio commerciale sono identificati con il nome “Professione Preziosi”.
2. FINALITÀ E CATEGORIE DI DATI TRATTATI
Attraverso il sito Professione Preziosi possiamo trattare dati personali per le seguenti finalità:
- consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito;
- rispondere alle richieste di informazioni e di contatto;
- gestire richieste di valutazione di oro, argento e platino;
- gestire richieste di appuntamento presso la sede o altri servizi messi a disposizione;
- gestire preventivi, richieste commerciali e attività precontrattuali;
- consentire l’acquisto online di oro da investimento;
- gestire ordini, pagamenti, fatturazione e consegna dei prodotti;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge, dalla normativa fiscale, contabile, antiriciclaggio e dalla normativa applicabile al commercio dell’oro;
- prevenire frodi, abusi e utilizzi illeciti del sito e dei servizi;
- gestire richieste di assistenza e comunicazioni con i clienti;
- inviare comunicazioni commerciali, ove consentito dalla normativa applicabile;
- effettuare analisi statistiche e attività di marketing attraverso cookie e strumenti di tracciamento, esclusivamente nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile.
3. NAVIGAZIONE E ACCESSO AL SITO
3.1 Dati di navigazione
Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
Tra questi dati possono rientrare, a titolo esemplificativo:
- indirizzo IP;
- data e ora della richiesta;
- URL delle risorse richieste;
- pagina dalla quale è stato effettuato l’accesso;
- tipo e versione del browser;
- sistema operativo e dispositivo utilizzato;
- informazioni tecniche relative alla connessione;
- eventuali dati contenuti nei log tecnici del server.
Finalità
Tali dati sono trattati per:
- consentire il corretto funzionamento del sito;
- garantire la sicurezza dei sistemi;
- prevenire accessi abusivi e attività fraudolente;
- effettuare attività tecniche di manutenzione;
- accertare eventuali responsabilità in caso di illeciti o attacchi informatici.
Base giuridica
Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare alla sicurezza, al corretto funzionamento e alla protezione dei propri sistemi informatici, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nonché, ove applicabile, per l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
Conferimento
Il conferimento dei dati tecnici è necessario per consentire la navigazione e l’utilizzo del sito.
Conservazione
I dati di navigazione e i log tecnici sono conservati per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, cancellati o anonimizzati, salvo ulteriori esigenze di conservazione derivanti da obblighi di legge o dalla necessità di accertare o difendere un diritto.
4. RICHIESTE DI INFORMAZIONI, CONTATTO E PREVENTIVI
Qualora l’utente utilizzi i moduli di contatto presenti sul sito, invii una e-mail, contatti Professione Preziosi telefonicamente o attraverso altri canali messi a disposizione, potranno essere trattati:
- nome e cognome;
- numero di telefono;
- indirizzo e-mail;
- eventuale indirizzo;
- contenuto della richiesta;
- eventuali informazioni relative ai beni preziosi oggetto della richiesta;
- ulteriori dati volontariamente comunicati dall’utente.
Finalità
I dati sono trattati per:
- rispondere alle richieste dell’utente;
- fornire informazioni sui servizi;
- elaborare preventivi;
- organizzare eventuali appuntamenti;
- fornire assistenza;
- svolgere attività precontrattuali richieste dall’interessato.
Base giuridica
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR, oppure il legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste ricevute, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR.
Conservazione
I dati saranno conservati per il periodo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo necessario a tutelare i diritti del Titolare, salvo che la richiesta dia luogo alla conclusione di un contratto o a ulteriori obblighi di legge.
5. RICHIESTE DI VALUTAZIONE DI ORO, ARGENTO E PLATINO
Professione Preziosi offre servizi di valutazione di metalli preziosi, tra cui oro, argento e platino.
Nel caso in cui l’utente richieda una valutazione o una quotazione, il Titolare potrà trattare:
- nome e cognome;
- dati di contatto;
- informazioni relative al bene prezioso;
- fotografie o immagini del bene, se trasmesse dall’utente;
- informazioni relative a peso, caratteristiche, titolo, quantità e tipologia del materiale;
- eventuali informazioni necessarie per predisporre una valutazione o un’offerta;
- eventuali ulteriori dati forniti volontariamente dall’interessato.
Le fotografie e le informazioni relative ai beni saranno utilizzate esclusivamente per le finalità connesse alla richiesta dell’utente e alla gestione dell’eventuale rapporto commerciale.
Base giuridica
Il trattamento è basato sull’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
Conservazione
I dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, qualora non venga conclusa alcuna operazione, per un periodo proporzionato alle finalità di gestione e documentazione della richiesta, salvo ulteriori obblighi di legge.
Qualora la valutazione sfoci in un acquisto di metalli preziosi da parte della Società, i dati saranno trattati e conservati anche per adempiere agli obblighi civilistici, fiscali, contabili, antiriciclaggio e agli ulteriori obblighi previsti dalla normativa applicabile.
6. ACQUISTO DI ORO DA INVESTIMENTO
Il sito Professione Preziosi può consentire l’acquisto online di oro da investimento.
Ai fini della gestione dell’ordine potranno essere trattati:
- nome e cognome;
- data e luogo di nascita, ove necessari;
- codice fiscale;
- indirizzo di residenza;
- indirizzo di spedizione;
- indirizzo di fatturazione;
- numero di telefono;
- indirizzo e-mail;
- dati relativi all’ordine;
- dati relativi ai prodotti acquistati;
- importi e informazioni di fatturazione;
- informazioni relative al pagamento;
- eventuali dati necessari per la verifica dell’identità del cliente;
- eventuali dati richiesti dalla normativa applicabile in materia fiscale, antiriciclaggio e di commercio dell’oro.
Finalità
I dati sono trattati per:
- consentire la conclusione del contratto;
- gestire l’ordine;
- verificare i dati necessari alla vendita;
- effettuare la fatturazione;
- ricevere e verificare i pagamenti;
- organizzare la spedizione e la consegna;
- fornire assistenza;
- adempiere agli obblighi fiscali e contabili;
- adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile al commercio dell’oro;
- prevenire e contrastare frodi, riciclaggio e altri utilizzi illeciti;
- esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale.
Basi giuridiche
Le basi giuridiche del trattamento possono essere:
- art. 6, par. 1, lett. b), GDPR – esecuzione del contratto o di misure precontrattuali;
- art. 6, par. 1, lett. c), GDPR – adempimento di obblighi legali;
- art. 6, par. 1, lett. f), GDPR – legittimo interesse del Titolare alla prevenzione delle frodi, alla sicurezza delle transazioni e alla tutela dei propri diritti.
Obbligatorietà del conferimento
Il conferimento dei dati necessari alla conclusione e all’esecuzione dell’ordine è obbligatorio.
Il mancato conferimento dei dati necessari potrà impedire la conclusione o l’esecuzione del contratto.
7. ADEMPIMENTI NORMATIVI RELATIVI AL COMMERCIO DELL’ORO
Considerata la natura dell’attività esercitata, alcuni dati personali potranno essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile al commercio dell’oro e dalla normativa in materia di prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo.
La normativa italiana prevede specifici obblighi per determinate operazioni in oro. In particolare, la disciplina vigente prevede obblighi dichiarativi per operazioni in oro di importo pari o superiore a determinate soglie e ulteriori adempimenti nei casi previsti dalla legge.
Pertanto, ove richiesto dalla normativa applicabile, Professione Preziosi potrà acquisire e conservare i dati necessari per:
- identificare il cliente;
- verificare la natura e le caratteristiche dell’operazione;
- adempiere agli obblighi di legge;
- effettuare le comunicazioni e dichiarazioni previste;
- collaborare con le autorità competenti;
- prevenire e contrastare fenomeni di riciclaggio, frode o finanziamento del terrorismo.
Il trattamento dei dati per tali finalità non richiede il consenso dell’interessato quando è necessario per adempiere a un obbligo di legge.
La disciplina italiana vigente prevede, tra l’altro, obblighi di dichiarazione alla UIF per determinate operazioni in oro pari o superiori a 10.000 euro, nonché specifiche regole per operazioni dello stesso tipo effettuate nel corso del mese con la medesima controparte.
I dati trattati per tali finalità saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
8. ORDINI, FATTURAZIONE E CONSEGNA
Per l’evasione degli ordini il Titolare potrà comunicare i dati necessari a:
- istituti bancari e prestatori di servizi di pagamento;
- piattaforme di pagamento elettronico;
- corrieri e spedizionieri;
- fornitori di servizi logistici;
- fornitori di servizi informatici;
- consulenti fiscali e contabili;
- fornitori di servizi amministrativi.
I dati saranno comunicati esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle rispettive attività.
I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare, ove ne ricorrano i presupposti, saranno nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Alcuni soggetti potranno operare in qualità di autonomi titolari del trattamento, in particolare quando trattano i dati per proprie finalità e secondo le proprie informative.
9. PAGAMENTI
I pagamenti effettuati attraverso il sito potranno essere gestiti mediante fornitori e prestatori di servizi di pagamento terzi.
Professione Preziosi non conserva, salvo che ciò sia espressamente previsto e tecnicamente necessario, i dati completi delle carte di pagamento.
I dati relativi al pagamento potranno essere trattati direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento secondo le proprie condizioni e informative privacy.
I dati necessari alla gestione contabile e fiscale della transazione saranno conservati dal Titolare per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
10. SERVIZIO CLIENTI E COMUNICAZIONI
Qualora l’utente contatti Professione Preziosi tramite telefono, e-mail, modulo online o altri canali messi a disposizione, potranno essere trattati i dati necessari per:
- rispondere alle richieste;
- fornire assistenza;
- gestire ordini e acquisti;
- fornire informazioni sui prodotti e servizi;
- gestire eventuali reclami o contestazioni;
- adempiere agli obblighi contrattuali e di legge.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione della richiesta è facoltativo, ma il mancato conferimento potrà impedire al Titolare di fornire il servizio richiesto.
11. COMUNICAZIONI COMMERCIALI
11.1 Comunicazioni commerciali previo consenso
Qualora l’utente abbia espresso il proprio consenso, Professione Preziosi potrà utilizzare i dati di contatto, in particolare l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono, per inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi, promozioni, iniziative e novità di Professione Preziosi.
Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
11.2 Comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi – soft spam
Nei limiti e alle condizioni previste dall’art. 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”), il Titolare potrà utilizzare l’indirizzo e-mail fornito dall’interessato nell’ambito di un precedente acquisto per inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, salvo opposizione dell’interessato.
L’interessato potrà opporsi in qualsiasi momento all’invio di tali comunicazioni, gratuitamente e con modalità semplici.
12. COOKIE E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO
Il sito Professione Preziosi può utilizzare cookie e altri strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso ove richiesto, strumenti di analisi statistica, marketing e profilazione.
A seconda della configurazione effettivamente utilizzata dal sito, tali strumenti possono includere, a titolo esemplificativo:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Meta Pixel;
- strumenti di remarketing;
- strumenti di analisi statistica;
- strumenti di gestione del consenso;
- servizi di live chat;
- strumenti CRM;
- piattaforme di e-mail marketing;
- strumenti integrati nella piattaforma e-commerce.
L’elenco definitivo dovrà essere aggiornato in base agli strumenti realmente installati sul sito.
I cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari saranno attivati esclusivamente nei casi in cui sia stato acquisito un valido consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile.
Il Garante per la protezione dei dati personali distingue, in particolare, tra strumenti tecnici necessari e strumenti di profilazione/tracciamento per i quali può essere necessario il consenso dell’utente.
L’utente può gestire le proprie preferenze attraverso il relativo banner e/o pannello di gestione dei cookie.
Per informazioni dettagliate sui singoli cookie e strumenti utilizzati si consiglia la visione della Cookie Policy di Professione Preziosi.
13. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali potranno essere trattati, nei limiti delle rispettive competenze, da:
- personale autorizzato di Art Gentis S.r.l.;
- fornitori di servizi informatici;
- provider di hosting e infrastrutture cloud;
- fornitori della piattaforma e-commerce;
- prestatori di servizi di pagamento;
- corrieri e spedizionieri;
- consulenti fiscali e contabili;
- consulenti legali;
- fornitori di servizi amministrativi;
- fornitori di servizi di assistenza clienti;
- fornitori di servizi di marketing, esclusivamente per le finalità consentite;
- autorità pubbliche e organismi di vigilanza, quando previsto dalla legge.
I soggetti autorizzati al trattamento ricevono istruzioni adeguate in relazione al trattamento dei dati personali.
Quando necessario, i fornitori esterni sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
14. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Il Titolare verifica, per quanto di propria competenza, la localizzazione e le modalità di trattamento dei dati da parte dei propri fornitori.
Qualora uno dei fornitori utilizzati comporti un trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e sulla base di uno dei meccanismi previsti dalla normativa applicabile, quali una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le garanzie appropriate previste dagli artt. 46 e seguenti GDPR.
15. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati relativi a richieste di informazioni e contatti sono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta;
- i dati relativi agli ordini e ai contratti sono conservati per il periodo necessario alla loro esecuzione e successivamente per il periodo previsto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile;
- i dati trattati per obblighi antiriciclaggio o altri obblighi normativi sono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
- i dati utilizzati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o, comunque, per un periodo proporzionato alla finalità perseguita;
- i dati tecnici e di sicurezza sono conservati per il periodo necessario alle relative finalità.
Decorso il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati, distrutti o anonimizzati, salvo che sia necessario conservarli per ulteriori obblighi di legge o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.
16. SICUREZZA DEI DATI
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro:
- perdita;
- distruzione;
- alterazione;
- accesso non autorizzato;
- divulgazione;
- utilizzo illecito.
Le misure di sicurezza vengono definite tenendo conto della natura, dell’ambito, del contesto e delle finalità dei trattamenti e dei rischi per i diritti e le libertà degli interessati.
17. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONE
Salvo quanto eventualmente specificato nella Cookie Policy o nelle informative relative a singoli servizi, Professione Preziosi non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente sull’utente ai sensi dell’art. 22 GDPR.
Qualora vengano utilizzati strumenti di profilazione per finalità di marketing, questi saranno utilizzati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell’interessato.
18. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR e in particolare:
- ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l’accesso ai propri dati personali;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti;
- ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti;
- ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;
- revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento è basato sul consenso.
L’esercizio dei diritti non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
Il Titolare potrà richiedere informazioni aggiuntive necessarie a verificare l’identità dell’interessato, ove necessario.
Le richieste possono essere inviate a:
ART GENTIS S.R.L.
Piazza Rossini 12 – 18100 Imperia (IM)
E-mail: info@professionepreziosi.com
PEC: artgentis@legalmail.it
19. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione del GDPR o della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare al:
Garante per la protezione dei dati personali
secondo le modalità indicate sul sito istituzionale dell’Autorità.
20. MINORI
Il sito e i servizi di Professione Preziosi non sono destinati a soggetti di età inferiore a 16 anni.
Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali relativi a minori di 16 anni attraverso il sito, salvo che ciò sia previsto dalla normativa applicabile e nei limiti consentiti dalla stessa.
Qualora il Titolare venga a conoscenza di aver raccolto accidentalmente dati personali di un minore in assenza delle condizioni previste dalla legge, adotterà le misure ragionevolmente necessarie per procedere alla relativa cancellazione.
21. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o variazioni dei servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della relativa data di aggiornamento.
22. CONTATTI
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare:
ART GENTIS S.R.L.
Piazza Rossini 12
18100 – Imperia (IM)
P. IVA 01662170081
E-mail: info@professionepreziosi.com
PEC: artgentis@legalmail.it
Ultimo aggiornamento: settembre 2026